Усиление вовлеченности в уже действующие программы поддержки
Во многих организациях есть проблема слабой информированности и вовлеченности сотрудников в действующие программы поддержки. Это происходит по нескольким причинам:
1) информацию о действующих программах бывает сложно найти,
2) информациях о различных сервисах не структурирована и находится в разных местах,
3) с сотрудниками не проводится работа по информированию о том, какие льготы им доступны.
Решения:
- создание единого окна для сотрудников с описанием всех действующих программ поддержки сотрудников на сайте и в виде печатного гида,
- анализ навигации и упрощение доступа к информации о программах поддержки,
- регулярное напоминание о действующих программах поддержки посредством корпоративных рассылок и презентаций.
Анализ фидбека сотрудников
Проектируя развитие программ поддержки, важно анализировать метрики в совокупности: охват, статистику вовлеченности и отзывы участников. Показатели по отдельности будут мало информативны, и могут даже ввести в заблуждение. Например, корпоративные вебинары могут иметь отличные отзывы, но, если участниками вебинаров является постоянная группа из 20 человек или 0,01% сотрудников – встает вопрос, насколько эффективно задействовать и дальше организационные ресурсы для работы с этой узкой группой? И наоборот, проанализировав обратную связь, вы сможете, например, увидеть, что в марафоне про здоровье приняли участие 15% сотрудников, однако, его полезность сотрудники оценили в среднем на 2,5 из 5 баллов. Совокупность метрик дает полезную информацию для проектирования будущих мер поддержки.
Гибкий подход к поставщикам
Около 2/3 опрошенных из 411 компаний на международном рынке заявили, что планируют менять поставщиков услуг в сфере здоровья и благополучия сотрудников, и только 1/3 планируют поддерживать отношения с уже действующими поставщиками. Основной причиной изменений работодатели назвали необходимость постоянно совершенствовать услуги для сотрудников, в том числе предоставлять более разнообразную психологическую поддержку поколению Z.
- 41% опрошенных компаний заявили, что планируют в следующем году добавлять больше мер по профилактике стресса, выгорания, тревожности и бессонницы
- 38% планируют расширить услуги по онлайн-услугам психологического консультирования
- 27% планируют расширить набор спортивно-оздоровительных услуг для сотрудников (исследование Reworked, Simple Media Group, 2023)
Акцент на профилактике
Работодатели склонны все больше внимания уделять профилактическим мерам – в частности мерам по снижению стресса , тревожности и нарушений сна – с целью сократить прямые издержки на лечение. Исследования Всемирной организации здравоохранения , опубликованные в the Lancet Psychiatry , показали, что каждый 1$ инвестиций в профилактику здоровья экономит 4$ прямых издержек на медицинское обслуживание и косвенных издержек от снижения продуктивности.
Компании понимают, что снижение стресса сотрудников помогает предотвратить большое количество заболеваний , вызванных стрессом и сопутствующим снижением иммунитета – в том числе снизить риск развития таких заболеваний как:
• ОРВИ, грипп
• болезни сердца и сосудов,
• болезни нервной системы,
• расстройства пищеварительной системы,
• психические расстройства (депрессия, тревожность),
• рак.
Согласно исследованиям, международные компании в целом покрывают расходы на терапию депрессии и тревожности, однако, более половины из них не имеют постоянных программ профилактики тревожности и депрессии – именно на развитие этого направления планируется делать упор в будущем (A Blueprint for Workplace Mental Health Benefits, Calm Business, 2023)